Conduire l’entretien dans la relation d’aide (approfondissement)

Éléments contextuels

Il s’agit d’optimiser la qualité des relations, l’efficience dans le processus et la guidance de l’entretien. L’entretien dans la relation d’aide et la relation d’aide dans l’entretien seront appréhendés à partir d’approches complémentaires en vue d’optimiser les entretiens qui jalonnent le projet individualisé et la relation avec l’ensemble des acteurs du projet.

À qui s’adresse cette formation ?

Public

Tout professionnel des secteurs social, médico-social et sanitaire

Prérequis

Avoir effectué le module de sensibilisation

Objectifs

• Reconnaître sa compétence et sa pratique professionnelle de l’entretien
• Évaluer la guidance et son positionnement professionnel, plus particulièrement dans l’entretien d’aide
• Appréhender l’interaction comme processus dynamique de l’entretien
• Poser un cadre clair en fonction du problème, de la demande, du contexte et de l’objectif
• Comprendre et gérer ses propres émotions et prendre en compte celles de son interlocuteur au cours et à l’aide des entretiens

Contenus

• L’évaluation de la pratique en intersession après le 1er cycle
• La consolidation et rappel synthétique des fondamentaux vus lors du cycle de sensibilisation
• Les conditions favorables au changement : éthique et déontologie
• La maîtrise et l’aisance des techniques de l’écoute active
• La sensibilisation aux approches systémique, Rogérienne et programmation neuro-linguistique

Modalités et méthodes pédagogiques

• En présentiel
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercices de mise en pratique
• Mises en situation à partir d’exemples vécus

Modalités d’évaluation

Évaluation des acquis du stagiaire
Chaque participant réalisera une auto-évaluation afin de se représenter les acquis de la formation suivie.
Évaluation de la formation
Au terme de la formation, chaque participant complétera un questionnaire de satisfaction afin d’évaluer la qualité de la formation suivie.